Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky KALAS Sportswear, s.r.o.
pro nákup v e-shopu www.kalas.cz a pro zakázkovou výrobu
Účinné od 1. října 2026
KALAS Sportswear, s.r.o., se sídlem Měšická 276, 390 02 Tábor, IČO: 625 25 093, DIČ: CZ62525093, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 4996 (dále jen „Kalas“).
Kontakt: support@kalas.cc | +420 381 406 569 (pracovní dny 7:00–15:30) | www.kalas.cz
ČÁST A – OBECNÁ USTANOVENÍ
Článek 1
Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti společnosti Kalas a zákazníka vzniklé v souvislosti:
a) s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.kalas.cz (dále jen „E-shop“),
b) s nákupem Zakázkového zboží prostřednictvím klubových e-shopů, které Kalas provozuje pro kluby, týmy a firmy (dále jen „Myshop“), a
c) se zakázkovou výrobou sportovního oblečení a doplňků podle požadavků zákazníka (dále jen „Zakázková výroba“).
1.2 Části A a F se použijí na všechny smlouvy. Část B se použije na nákup v E-shopu, část C na Zakázkovou výrobu a část D na nákup v Myshopu. Část E obsahuje zvláštní ustanovení pro zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli; v jejich případě mají ustanovení části E přednost.
1.3 Ujednání v individuální smlouvě, cenové nabídce nebo potvrzení objednávky mají přednost před Obchodními podmínkami.
1.4 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Se zákazníky ze zahraničí lze smlouvu uzavřít v anglickém jazyce. V případě rozporu jazykových verzí Obchodních podmínek má přednost česká verze.
1.5 Kalas je oprávněn Obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na smlouvu se použije znění Obchodních podmínek účinné ke dni odeslání objednávky zákazníka; pozdější změny se na již uzavřenou smlouvu nevztahují.
Článek 2
Vymezení pojmů
2.1 „Zákazník“ je osoba, která s Kalas uzavírá smlouvu nebo o jejím uzavření jedná.
2.2 „Spotřebitel“ je zákazník – fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Kalas nebo s ním jinak jedná.
2.3 „Podnikatel“ je každý zákazník, který není spotřebitelem, zejména podnikající fyzická osoba, obchodní společnost, sportovní klub, spolek, škola či jiná právnická osoba.
2.4 „Katalogové zboží“ je zboží ze standardní nabídky Kalas prodávané v E-shopu bez úprav podle požadavků zákazníka.
2.5 „Zakázkové zboží“ je zboží vyrobené podle požadavků zákazníka nebo Partnera Myshopu (článek 19.1) nebo přizpůsobené osobním potřebám zákazníka, zejména zboží s grafickým návrhem, logy, nápisy, jmény, čísly, barevným provedením nebo střihovými úpravami určenými zákazníkem nebo Partnerem, a to bez ohledu na to, zda bylo objednáno v rámci Zakázkové výroby, v Myshopu, nebo v E-shopu (např. personalizace jménem či číslem).
2.6 „Grafický návrh“ je vizualizace Zakázkového zboží zpracovaná Kalas, která určuje zejména jeho vzhled, barevnost a umístění log a textů.
2.7 „Podklady“ jsou loga, ochranné známky, názvy, texty, fotografie, grafiky a jiné materiály, které zákazník předá Kalas pro účely Zakázkové výroby.
2.8 „Smlouva“ je kupní smlouva uzavřená mezi Kalas a zákazníkem, včetně smlouvy, podle níž má být zboží teprve vyrobeno. Součástí smlouvy jsou tyto Obchodní podmínky.
Článek 3
Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny zboží v E-shopu jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny zvlášť.
3.2 Ceny v cenových nabídkách pro Zakázkovou výrobu jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak; DPH bude připočtena v zákonné výši. Nabídka určená spotřebiteli vždy uvádí i cenu včetně DPH.
3.3 Kupní cena je uhrazena okamžikem připsání částky na účet Kalas, případně zaplacením v hotovosti nebo platební kartou.
3.4 Kalas vystaví zákazníkovi daňový doklad (fakturu). Zákazník souhlasí se zasíláním faktur v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.5 Je-li zákazník v prodlení s úhradou, je Kalas oprávněn požadovat úrok z prodlení v zákonné výši a pozastavit dodání zboží až do úplného zaplacení.
Článek 4
Dodání, přechod nebezpečí škody a vlastnického práva
4.1 Zboží se dodává způsobem, který zákazník zvolí z možností nabízených Kalas. Aktuální způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny v E-shopu na stránce „Doprava“, u Zakázkové výroby v cenové nabídce.
4.2 Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme od Kalas nebo od dopravce. Na Podnikatele přechází nebezpečí škody předáním zboží prvnímu dopravci, při osobním odběru převzetím zboží.
4.3 Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka úplným zaplacením kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží.
4.4 Při převzetí zásilky je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost jejího obalu. Je-li zásilka poškozena, doporučujeme ji nepřevzít, případně sepsat s dopravcem záznam o poškození a neprodleně informovat Kalas.
4.5 Osobní odběr je možný v provozovně Kalas na adrese Měšická 276, 390 02 Tábor, v otevírací době uvedené na www.kalas.cz.
Článek 5
Práva z vadného plnění (reklamace)
5.1 Kalas odpovídá zákazníkovi, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti, je vhodné k účelu, k němuž se takové zboží obvykle používá, a u Zakázkového zboží odpovídá schválenému Grafickému návrhu.
5.2 Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí. Projeví- li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Práva Podnikatele z vadného plnění upravuje článek 20.
5.3 Za vadu se nepovažuje zejména:
a) opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním;
b) poškození způsobené údržbou v rozporu s pokyny na etiketě výrobku (např. praní při vyšší teplotě, sušení v sušičce, žehlení potisku);
c) mechanické poškození způsobené zákazníkem nebo třetí osobou, zejména při pádu či nehodě;
d) úpravy zboží provedené zákazníkem nebo třetí osobou;
e) u Zakázkového zboží odchylky podle článku 12, nedostatky vyplývající ze schváleného Grafického návrhu nebo z Podkladů (článek 11.4) a nevhodná volba velikosti zákazníkem.
5.4 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese support@kalas.cc nebo osobně v provozovně Kalas. Reklamované zboží zákazník zašle na adresu KALAS Sportswear, s.r.o., Měšická 276, 390 02 Tábor, nebo je předá v provozovně. V reklamaci uvede číslo objednávky nebo jiný doklad o koupi, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
5.5 Kalas vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje. Po vyřízení reklamace mu vydá potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
5.6 Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nového zboží bez vady. Kalas může zvolený způsob odmítnout, je-li nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit, jestliže Kalas vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem, vada se projeví opakovaně, vada je podstatným porušením smlouvy, nebo je z prohlášení Kalas či z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele. Pro nevýznamnou vadu nelze od smlouvy odstoupit.
5.7 Kalas vyřídí reklamaci spotřebitele bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se se spotřebitelem na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na náhradu nákladů účelně vynaložených v souvislosti s oprávněnou reklamací.
5.8 Nad rámec zákonných práv z vadného plnění neposkytuje Kalas záruku za jakost, není-li u konkrétního zboží výslovně uvedeno jinak.
ČÁST B – NÁKUP V E-SHOPU
Článek 6
Objednávka a uzavření smlouvy
6.1 Prezentace zboží v E-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy; ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
6.2 Zákazník objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře v E-shopu. Před odesláním objednávky může zadané údaje zkontrolovat a opravit. Objednávku odešle tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo tlačítkem obdobného znění. Údaje uvedené v objednávce považuje Kalas za správné.
6.3 Po obdržení objednávky zašle Kalas zákazníkovi e-mailem potvrzení objednávky. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení tohoto potvrzení zákazníkovi. Součástí potvrzení jsou tyto Obchodní podmínky.
6.4 Kalas je oprávněn objednávku odmítnout, zejména není-li zboží dostupné nebo byla-li cena v E-shopu uvedena zjevně chybně (např. v důsledku technické chyby). Nelze-li zboží dodat po uzavření smlouvy, je Kalas oprávněn od smlouvy odstoupit. V obou případech Kalas zákazníka neprodleně informuje a uhrazenou částku mu vrátí do 14 dnů.
6.5 Smlouva se uzavírá prostředky komunikace na dálku, jejichž náklady nese zákazník v běžné výši podle svého tarifu. Kalas smlouvu archivuje v elektronické podobě; třetím osobám není přístupná.
6.6 Objedná-li zákazník v E-shopu Zakázkové zboží (např. personalizaci jménem či číslem), použijí se přiměřeně rovněž ustanovení části C. Nákup v Myshopu upravuje část D.
Článek 7
Platba a doprava
7.1 Zákazník může kupní cenu uhradit zejména:
a) online platební kartou prostřednictvím platební brány;
b) bezhotovostním převodem na účet Kalas;
c) na dobírku při převzetí zásilky;
d) v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně Kalas. Aktuální přehled platebních metod a případných poplatků (např. za dobírku) je uveden na stránce „Platební podmínky“.
7.2 Při platbě kartou je kupní cena splatná při odeslání objednávky, při bezhotovostním převodu do 3 dnů od uzavření smlouvy, při platbě na dobírku a při osobním odběru při převzetí zboží.
7.3 Katalogové zboží skladem Kalas zpravidla odesílá do jednoho pracovního dne od uzavření smlouvy, při platbě předem od připsání platby. Není-li zboží skladem, Kalas zákazníka informuje o předpokládaném termínu dodání.
7.4 Způsoby a ceny dopravy, včetně podmínek dopravy zdarma, jsou uvedeny na stránce „Doprava“.
7.5 Zboží k osobnímu odběru je připraveno k vyzvednutí po oznámení Kalas e-mailem. Nevyzvedne-li je zákazník do 10 pracovních dnů od oznámení, je Kalas oprávněn od smlouvy odstoupit a vrátit uhrazenou kupní cenu. Nepřevezme-li zákazník zásilku zaslanou na dobírku, je Kalas oprávněn požadovat náhradu nákladů na dopravu.
Článek 8
Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
8.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Je-li zboží dodáváno po částech, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.
8.2 Kalas nad rámec zákona prodlužuje lhůtu pro odstoupení od smlouvy u Katalogového zboží na 30 dnů ode dne převzetí zboží. Na odstoupení v prodloužené lhůtě se ustanovení tohoto článku použijí obdobně.
8.3 Odstoupit od smlouvy lze:
a) prostřednictvím funkce pro odstoupení od smlouvy v E-shopu označené „Odstoupit od smlouvy“;
b) e-mailem na adresu support@kalas.cc; nebo
c) písemně na adresu KALAS Sportswear, s.r.o., Měšická 276, 390 02 Tábor. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení, který je k dispozici na stránce „Vrácení zboží“; jeho použití není povinné. Lhůta je zachována, odešle-li spotřebitel oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Kalas přijetí odstoupení spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem.
8.4 Spotřebitel je povinen zboží odeslat nebo předat Kalas nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží lze vrátit bezplatně způsobem uvedeným na stránce „Vrácení zboží“; v takovém případě nese náklady na vrácení Kalas. Zvolí-li spotřebitel jiný způsob vrácení, nese přímé náklady na vrácení zboží sám.
8.5 Kalas vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání, do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodne-li se se spotřebitelem jinak a nevzniknou-li spotřebiteli tím další náklady. Kalas není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
8.6 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (např. zboží bylo použito při jízdě, práno nebo byly odstraněny etikety). Nárok na náhradu takové škody je Kalas oprávněn započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny. Doporučujeme vracet zboží nepoškozené, s etiketami a pokud možno v původním obalu.
8.7 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce Zakázkového zboží, tj. zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (§ 1837 písm.
d) občanského zákoníku). Zakázkové zboží nelze vrátit ani vyměnit, a to ani z důvodu nevhodně zvolené velikosti. Práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
Článek 9
Dárkové poukazy
9.1 Dárkový poukaz lze uplatnit při nákupu v E-shopu nebo v provozovně Kalas do data platnosti na něm uvedeného, jinak do 12 měsíců od jeho vystavení.
9.2 Poukaz nelze směnit za hotovost. Poukaz lze uplatnit jednorázově; převyšuje-li jeho hodnota cenu nákupu, rozdíl se nevrací.
9.3 Odstoupí-li zákazník od smlouvy o koupi zboží uhrazeného poukazem, vrátí mu Kalas odpovídající hodnotu formou nového poukazu.
9.4 Kalas neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo zneužití poukazu. Spotřebitel může od koupě nevyužitého poukazu odstoupit do 14 dnů od jeho převzetí.
ČÁST C – ZAKÁZKOVÁ VÝROBA
Článek 10
Průběh zakázky a uzavření smlouvy
10.1 Zakázková výroba probíhá zpravidla v těchto krocích: poptávka zákazníka – cenová nabídka Kalas – zpracování Grafického návrhu – schválení Grafického návrhu zákazníkem – závazná objednávka s velikostmi a počty kusů – potvrzení objednávky Kalas – úhrada zálohy – výroba – dodání.
10.2 Cenová nabídka obsahuje zejména specifikaci výrobků, ceny, cenu a rozsah grafických prací, minimální počet kusů a předpokládanou dodací lhůtu. Nabídka je platná 30 dnů ode dne vystavení, není-li v ní uvedeno jinak, a sama o sobě smlouvu nezakládá.
10.3 Závaznou objednávku činí zákazník písemně, zejména e-mailem nebo jiným způsobem určeným Kalas. Objednávka musí obsahovat odkaz na schválený Grafický návrh, výrobky, velikosti, počty kusů a dodací adresu.
10.4 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Kalas zákazníkovi písemně (i e-mailem) bez výhrad potvrdí objednávku. Kalas se k objednávce vyjádří zpravidla do 5 pracovních dnů od jejího doručení.
10.5 Minimální počet kusů a další podmínky, např. zapůjčení velikostních vzorků, stanoví cenová nabídka.
Článek 11
Grafický návrh a jeho schválení
11.1 Grafický návrh zpracovávají grafici Kalas podle zadání zákazníka a Podkladů. Cena a rozsah grafických prací, zejména počet návrhů a úprav zahrnutých v ceně, jsou uvedeny v cenové nabídce. Další návrhy a úpravy nad sjednaný rozsah je Kalas oprávněn účtovat podle platného ceníku.
11.2 Neobjedná-li zákazník po zpracování Grafického návrhu zakázku, je povinen uhradit cenu grafických prací uvedenou v cenové nabídce.
11.3 Zákazník je povinen Grafický návrh před schválením pečlivě zkontrolovat, zejména správnost textů, jmen, čísel, pravopisu, log, barev, rozmístění prvků a jejich velikosti. Schválení se provádí písemně (e- mailem nebo v systému Kalas). Schválený Grafický návrh je závazným podkladem pro výrobu.
11.4 Kalas neodpovídá za chyby obsažené ve schváleném Grafickém návrhu ani za nedostatky vyplývající z Podkladů (např. nízké rozlišení loga, chybně uvedené jméno); takové nedostatky nejsou vadou zboží. Na zjevnou nevhodnost Podkladů Kalas zákazníka upozorní, jakmile ji zjistí.
11.5 Změny po schválení Grafického návrhu nebo po potvrzení objednávky lze provést jen po dohodě s Kalas. Byla-li již zahájena výroba, nese zákazník náklady změny a dodací lhůta se přiměřeně prodlužuje.
Článek 12
Barvy, materiály a velikosti
12.1 Barevné odstíny hotového výrobku se mohou lišit od zobrazení na monitoru či v tištěném náhledu, od vzorníků barev (např. Pantone) a mezi různými materiály, a to v důsledku technologie tisku (sublimace), vlastností materiálu a nastavení zobrazovacího zařízení. Takové odchylky obvyklé v oboru nejsou vadou, byl-li použit sjednaný materiál a schválený Grafický návrh.
12.2 U opakovaných objednávek (doobjednávek) se barevné odstíny a materiály mohou mírně lišit od předchozí dodávky v důsledku rozdílných výrobních šarží. Takové odchylky nejsou vadou.
12.3 Rozměry uvedené v tabulce velikostí Kalas jsou orientační; skutečné rozměry se mohou v závislosti na materiálu a střihu lišit v rozsahu obvyklém v oboru.
12.4 Za výběr velikostí a počtů kusů odpovídá zákazník. K ověření velikostí může Kalas zapůjčit velikostní vzorky za podmínek uvedených v cenové nabídce. Nevhodná volba velikosti není vadou zboží.
Článek 13
Cena, záloha a platba
13.1 Cena Zakázkového zboží je stanovena v potvrzení objednávky na základě cenové nabídky a skutečně objednaného množství.
13.2 Kalas je oprávněn požadovat zálohu až do výše 100 % ceny. Zálohová faktura je splatná do 7 dnů od vystavení, není-li uvedeno jinak. Výroba je zahájena po připsání zálohy na účet Kalas.
13.3 Není-li záloha uhrazena včas, je Kalas oprávněn od smlouvy odstoupit. Nárok Kalas na úhradu ceny grafických prací a již vynaložených nákladů tím není dotčen.
13.4 Zbývající část ceny je splatná při převzetí zboží, případně na základě faktury ve lhůtě v ní uvedené.
13.5 Náklady na dopravu Zakázkového zboží stanoví cenová nabídka; aktuální podmínky, včetně dopravy zdarma nad stanovenou hodnotu objednávky, jsou uvedeny na stránce „Doprava“.
Článek 14
Dodací lhůta a převzetí
14.1 Dodací lhůta je uvedena v potvrzení objednávky. Začíná běžet dnem, kdy jsou splněny všechny tyto podmínky: Grafický návrh je schválen, Kalas obdržel závaznou objednávku s velikostmi a počty kusů a záloha byla připsána na účet Kalas.
14.2 Dodací lhůta se přiměřeně prodlužuje o dobu prodlení zákazníka se součinností (např. se schválením návrhu či dodáním Podkladů) a o dobu trvání překážek, které Kalas nemohl ovlivnit (např. vyšší moc, výpadek dodávek materiálu, přerušení dopravy). O takové překážce Kalas zákazníka bez zbytečného odkladu informuje.
14.3 Potřebuje-li zákazník zboží k určitému datu (např. k závodu), musí to uvést v objednávce. Pevný termín dodání je pro Kalas závazný, pouze pokud jej výslovně potvrdí v potvrzení objednávky.
14.4 Kalas zákazníka informuje, že je zboží připraveno k odeslání nebo k vyzvednutí. Nepřevezme-li zákazník zboží do 30 dnů od této výzvy, je Kalas oprávněn účtovat přiměřené skladné.
Článek 15
Vyloučení vrácení a výměny, zrušení objednávky
15.1 Zakázkové zboží je vyráběno podle požadavků zákazníka. Po uzavření smlouvy proto zákazník nemůže od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu (u spotřebitele viz § 1837 písm.
d) občanského zákoníku) a Zakázkové zboží nelze vrátit ani vyměnit, a to ani z důvodu nevhodně zvolené velikosti nebo počtu kusů.
15.2 Zrušení objednávky po uzavření smlouvy je možné jen s písemným souhlasem Kalas. Zákazník je v takovém případě povinen uhradit cenu grafických prací a náklady, které Kalas do okamžiku zrušení vznikly (zejména nakoupený a zpracovaný materiál a provedenou práci); byla-li výroba dokončena, uhradí zákazník plnou cenu. Kalas je oprávněn tyto částky započíst proti uhrazené záloze.
15.3 Práva zákazníka z vadného plnění nejsou tímto článkem dotčena.
Článek 16
Podklady zákazníka a práva k logům
16.1 Zákazník prohlašuje a odpovídá za to, že je vlastníkem nebo oprávněným uživatelem všech Podkladů, které Kalas předá (zejména log, ochranných známek, názvů, log sponzorů, fotografií a textů), a že jejich užití pro výrobu zboží a pro účely článku 18 neporušuje práva třetích osob (zejména autorská práva, práva k ochranným známkám a jiná práva duševního vlastnictví či práva na ochranu osobnosti) ani právní předpisy. Obsahuje-li zakázka loga sponzorů či jiných osob, zajistí zákazník jejich souhlas.
16.2 Kalas není povinen oprávnění zákazníka k Podkladům ověřovat.
16.3 Uplatní-li třetí osoba vůči Kalas nároky z důvodu porušení svých práv v souvislosti s Podklady nebo s obsahem určeným zákazníkem, zákazník nahradí Kalas veškerou škodu a náklady, které mu tím vzniknou, včetně nákladů právního zastoupení, a na žádost Kalas poskytne veškerou součinnost při obraně proti takovým nárokům.
16.4 Kalas je oprávněn odmítnout výrobu nebo od smlouvy odstoupit, má-li důvodné pochybnosti o oprávnění zákazníka k Podkladům nebo je-li obsah zakázky v rozporu s právními předpisy či dobrými mravy (zejména obsah urážlivý, diskriminační nebo propagující násilí). Zákazník je v takovém případě povinen uhradit cenu grafických prací a náklady, které Kalas do té doby vznikly.
16.5 Práva k Podkladům zůstávají zákazníkovi, resp. jejich vlastníkům. Zákazník poskytuje Kalas bezúplatné oprávnění užít Podklady v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a pro účely článku 18.
Článek 17
Autorská práva ke Grafickým návrhům
17.1 Grafické návrhy, jejich prvky a zdrojová data vytvořené Kalas (s výjimkou Podkladů zákazníka) jsou chráněny autorským právem a majetková práva k nim vykonává Kalas. Převodem vlastnického práva ke zboží na zákazníka nepřecházejí žádná práva ke Grafickým návrhům, nebylo-li písemně sjednáno jinak.
17.2 Zákazník je oprávněn užívat Grafický návrh k prezentaci svého týmu, klubu či firmy (např. na webu a sociálních sítích) v souvislosti se zbožím vyrobeným Kalas. Bez předchozího písemného souhlasu Kalas však zákazník nesmí Grafický návrh ani jeho podstatné prvky užít k výrobě zboží u třetí osoby ani je třetím osobám poskytnout.
17.3 Zdrojová (tisková) data Kalas zákazníkovi nepředává, nebylo-li to výslovně sjednáno; za jejich předání je Kalas oprávněn požadovat úplatu. Kalas archivuje tisková data pro účely opakovaných objednávek, není však povinen je uchovávat déle než 3 roky od poslední dodávky.
Článek 18
Užití jako reference
18.1 Zákazník souhlasí s tím, že Kalas je oprávněn bezúplatně, bez územního omezení a na dobu neurčitou užívat jako referenci Zakázkové zboží vyrobené pro zákazníka, jeho Grafický návrh, fotografie zboží, název či obchodní firmu zákazníka a jeho loga, a to zejména na svých webových stránkách, v E-shopu, na sociálních sítích, v katalozích, nabídkách, prezentacích a na veletrzích.
18.2 Kalas nezveřejní bez souhlasu dotčených osob jména, podobizny ani jiné osobní údaje fyzických osob. Jména uvedená na výrobcích (např. jména jezdců) v referencích odstraní nebo anonymizuje. Je-li zákazníkem spotřebitel, užije Kalas jako referenci pouze zboží a Grafický návrh, nikoli jméno či jiné osobní údaje zákazníka.
18.3 Vyloučení nebo omezení užití jako reference (např. u důvěrných firemních zakázek) je možné pouze na základě písemné dohody s Kalas uzavřené nejpozději při potvrzení objednávky.
ČÁST D – MYSHOP (KLUBOVÉ E-SHOPY)
Článek 19
Myshop
19.1 Myshop je e-shop, který Kalas zřizuje a provozuje pro konkrétní klub, tým, firmu nebo jinou organizaci (dále jen „Partner“). V Myshopu nakupují zákazníci, zejména členové a fanoušci Partnera, Zakázkové zboží v provedení navrženém pro Partnera a Partnerem schváleném. Prodávajícím je vždy Kalas; Partner není stranou kupní smlouvy mezi Kalas a zákazníkem.
19.2 Na nákup v Myshopu se použijí části A, B a F a ustanovení části C o Zakázkovém zboží (zejména články 11.4, 12 a 15), nestanoví-li tento článek jinak.
19.3 Zboží v Myshopu se vyrábí na zakázku výhradně pro Partnera v provedení, které Partner určil, zpravidla společně pro všechny objednávky přijaté v objednávkovém období. Jde proto o Zakázkové zboží, nikoli o Katalogové zboží: spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit (§ 1837 písm.
d) občanského zákoníku) a zboží nelze vrátit ani vyměnit, a to ani z důvodu nevhodně zvolené velikosti. Kalas na to zákazníka upozorní u zboží i před odesláním objednávky. Práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
19.4 Myshop je otevřen po dobu objednávkového období uvedeného v Myshopu. Do uzavření Myshopu může zákazník objednávku bezplatně zrušit e-mailem nebo jiným způsobem uvedeným v Myshopu. Po uzavření Myshopu začíná výroba a od tohoto dne běží dodací lhůta uvedená v Myshopu; poté lze objednávku zrušit jen za podmínek článku 15.2. Není-li dosaženo minimálního počtu kusů uvedeného v Myshopu, je Kalas oprávněn od smlouvy odstoupit a uhrazenou cenu vrátí do 14 dnů.
19.5 Partner může zákazníkům poskytnout poukaz nebo kredit, kterým se hradí část nebo celá cena zboží v Myshopu (dále jen „Poukaz Partnera“). Zbývající část ceny hradí zákazník při objednávce. Poukaz Partnera lze uplatnit jen v příslušném Myshopu a do jeho uzavření, nelze jej směnit za hotovost a nejde o dárkový poukaz podle článku 9. Jeho podmínky (výši, okruh oprávněných osob a platnost) určuje Partner. Vrací-li se cena (např. při zrušení objednávky nebo oprávněné reklamaci), vrátí Kalas zákazníkovi nejprve částku, kterou zaplatil sám; hodnotu Poukazu Partnera připíše zpět na poukaz, je-li Myshop ještě otevřen, jinak ji vypořádá s Partnerem.
19.6 Zboží se dodává na adresu uvedenou v objednávce, nebo souhrnně Partnerovi k předání zákazníkům, je-li tak v Myshopu uvedeno. Při souhrnném dodání je Partner příjemcem určeným zákazníkem a nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka převzetím zboží Partnerem.
19.7 Reklamace uplatňuje zákazník u Kalas podle článku 5, nikoli u Partnera.
19.8 Vztah mezi Kalas a Partnerem (zřízení Myshopu, výběr zboží, schválení Grafického návrhu, případná provize) se řídí dohodou s Partnerem a částmi C a E. Schválení Grafického návrhu Partnerem je závazné pro všechny objednávky v Myshopu. Povinnosti týkající se Podkladů (článek 16) a souhlas s užitím jako reference (článek 18) se vztahují na Partnera, nikoli na zákazníky Myshopu.
19.9 Kalas může Partnerovi předat jméno zákazníka, objednané zboží a velikosti v rozsahu nezbytném pro souhrnné dodání a předání zboží. Podrobnosti obsahují Zásady ochrany osobních údajů.
ČÁST E – ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO PODNIKATELE
Článek 20
Smlouvy se zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli
20.1 Tento článek se použije na smlouvy s Podnikateli a má přednost před ostatními ustanoveními Obchodních podmínek. Obchodní podmínky zákazníka se nepoužijí, a to ani tehdy, odkazuje-li na ně zákazník v objednávce. Ustanovení § 1740 odst. 3 občanského zákoníku se nepoužije.
20.2 Zákazník je povinen zboží prohlédnout při převzetí. Zjevné vady (zejména chybný počet kusů, zjevné vady potisku nebo nesoulad se schváleným Grafickým návrhem) musí oznámit Kalas písemně do 5 pracovních dnů od převzetí, jinak mu právo z těchto vad nenáleží. Skryté vady je povinen oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil, nejpozději však do 24 měsíců od převzetí.
20.3 Při oprávněné reklamaci zvolí způsob vyřízení Kalas: opravu, dodání nového či chybějícího zboží, nebo přiměřenou slevu. Od smlouvy může zákazník odstoupit, jen pokud Kalas vadu neodstraní ani v přiměřené dodatečné lhůtě. Vada části dodávky nezakládá právo odstoupit od smlouvy ohledně celé dodávky. Lhůta 30 dnů podle článku 5.7 se nepoužije; Kalas vyřídí reklamaci v přiměřené lhůtě.
20.4 Celková odpovědnost Kalas za škodu vzniklou v souvislosti se smlouvou je omezena výší ceny zboží, jehož se škoda týká. Kalas neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé či následné škody. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na újmu na přirozených právech člověka. Zákazník prohlašuje, že toto ustanovení výslovně přijímá.
20.5 Je-li zákazník v prodlení s platbou, je povinen zaplatit Kalas smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení; tím není dotčen nárok na úrok z prodlení ani na náhradu škody (ustanovení § 2050 občanského zákoníku se nepoužije). Po dobu prodlení je Kalas oprávněn pozastavit výrobu a dodávky všech objednávek zákazníka.
20.6 Kalas je oprávněn dodávat zboží po částech. Je-li Kalas v prodlení s dodáním, může zákazník od smlouvy odstoupit až po marném uplynutí přiměřené dodatečné lhůty, nejméně však 14 dnů, stanovené v písemné výzvě.
20.7 Zákazník není oprávněn jednostranně započíst své pohledávky vůči pohledávkám Kalas, zadržovat platby z důvodu reklamace ani postoupit pohledávky za Kalas třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu Kalas.
20.8 Zákazník přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku. Na smlouvu se nepoužijí obchodní zvyklosti, na které smlouva výslovně neodkazuje.
20.9 Smlouva se řídí českým právem s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Spory budou rozhodovat obecné soudy České republiky příslušné podle sídla Kalas.
ČÁST F – ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Článek 21
Ochrana osobních údajů
21.1 Kalas zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Osobní údaje zákazníků zpracovává Kalas společně se společností KALAS Holding, s.r.o., se sídlem Měšická 276, 390 02 Tábor, IČO: 140 30 659, jako společní správci podle čl. 26 GDPR, zejména pro účely správy zákaznických vztahů, marketingu a analýz v rámci skupiny KALAS. Své právo může zákazník uplatnit u kteréhokoli z nich. Podrobné informace, včetně podstatného obsahu ujednání mezi společnými správci a práv zákazníka, obsahují Zásady ochrany osobních údajů na www.kalas.cz/ochrana-osobnich-udaju.
21.2 Předává-li zákazník Kalas osobní údaje třetích osob (např. jména a čísla hráčů pro potisk), odpovídá za to, že je k jejich předání oprávněn a že dotčené osoby o předání informoval.
Článek 22
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dozor
22.1 Stížnosti zákazníků vyřizuje Kalas prostřednictvím e-mailové adresy support@kalas.cc.
22.2 Nepodaří-li se spotřebitelský spor ze smlouvy vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu subjektu, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr. Spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě EU se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ČR (www.evropskyspotrebitel.cz).
22.3 Dozor nad dodržováním povinností Kalas vykonává v rozsahu své působnosti Česká obchodní inspekce a příslušný živnostenský úřad, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.
Článek 23
Rozhodné právo a závěrečná ustanovení
23.1 Právní vztahy se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volbou práva není spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.
23.2 Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se mu nejvíce přibližuje; ostatní ustanovení tím nejsou dotčena.
23.3 Kalas není ve vztahu k zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování.
23.4 Písemná komunikace probíhá zpravidla e-mailem na adresy uvedené v objednávce, resp. v záhlaví těchto Obchodních podmínek.
23.5 Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. října 2026 a nahrazují veškerá předchozí znění.